bet11 শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও নীতি
bet11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই নিয়মাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
শর্ত গ্রহণ এবং চুক্তি
bet11 প্ল্যাটফর্মে রেজিস্ট্রেশন করা, লগইন করা বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন। এই শর্তগুলি আপনার এবং bet11 - এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি তৈরি করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিন। bet11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনগুলি এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। নিয়মিত এই পেজ চেক করা আপনার দায়িত্ব, যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে হলো আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার দেশের আইন অনুযায়ী আপনাকে আইনগতভাবে বাজি রাখার অনুমতি থাকতে হবে।
এই শর্তাবলী আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে। রেজিস্ট্রেশনের আগে সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝে নিন।
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা
bet11 - এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত। আপনি প্রদত্ত সব তথ্যের সত্যতা এবং নিখুঁততার জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্বশীল এবং কোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করা আপনার দায়িত্ব। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন; একাধিক বা ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলি স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা এবং কারো সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, তা অনুমোদিত হোক বা না হোক। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। bet11 যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার, অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাওয়ার বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
bet11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত নিয়মগুলি মেনে চলতে সম্মত হন। আপনি কোনো বেআইনি, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না এবং কোনো স্থানীয়, জাতীয় বা আন্তর্জাতিক আইন লঙ্ঘন করবেন না। আপনি প্ল্যাটফর্মে কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করবেন না। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার, হ্যাক করার বা অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আপনি অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যৌথভাবে বা দলবদ্ধ হয়ে বেটিং করে প্ল্যাটফর্মকে প্রতারিত করার চেষ্টা করবেন না এবং কোনো ধরনের মানি লন্ডারিং কার্যকলাপে জড়িত হবেন না। bet11 - এর যেকোনো প্রচারণা বা বোনাসের অপব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে। আপনি দায়িত্বশীলভাবে খেলবেন এবং শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি রাখবেন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে।
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম
bet11 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য উপলব্ধ এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে এর ব্যবহার নিষিদ্ধ। আপনি অন্য কারো পক্ষ থেকে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করতে পারবেন না; সব বাজি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট এবং নিজের তহবিল থেকে রাখতে হবে। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সব অডস, বেটিং লাইন এবং পেআউট তথ্য সাপেক্ষে পরিবর্তন এবং bet11 যেকোনো সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা অন্য কোনো কারণে অডস সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে যদি কোনো বাজি সঠিকভাবে রেকর্ড না হয় বা ফলাফল প্রদর্শিত না হয়, তাহলে bet11 সেই বাজি বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। ম্যাচ ফিক্সিং, খেলার ফলাফল নিয়ে কারচুপি বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে bet11 সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে। আপনি স্বীকার করছেন যে বেটিং এমন একটি কার্যকলাপ যেখানে অর্থ হারানোর ঝুঁকি রয়েছে এবং bet11 আপনার ক্ষতির জন্য কোনোভাবে দায়ী নয়। যেকোনো বিরোধ বা অসঙ্গতির ক্ষেত্রে bet11 - এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক হবে।
পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উত্তোলন নীতি
bet11 - এ ডিপোজিট এবং উত্তোলন শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT ৳) করা যায় এবং আমরা বিকাশ, নগদ এবং রকেট পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। সব ডিপোজিট অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সাধারণত ২–৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলনের জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে এবং KYC ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে; যাচাই ছাড়া উত্তোলন অনুমোদিত হবে না। ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ৳৫০০ এবং উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে প্রথমবার উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের কারণে ৪৮–৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে ডিপোজিট করেছেন, সেই একই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে; শুধুমাত্র ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে অন্য পদ্ধতি অনুমোদিত হতে পারে। bet11 কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ আরোপ করতে পারে। মানি লন্ডারিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধে bet11 যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা করার এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
দায়সীমাবদ্ধতা ও দাবি পরিত্যাগ
bet11 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার কোনো গ্যারান্টি দিই না। আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং বেটিং বা গেমিংয়ে জড়িত সব আর্থিক ঝুঁকি আপনার নিজস্ব। bet11 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, হ্যাকিং, ডেটা ক্ষতি বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, বিশেষ বা পরিণামজনিত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। যদি কোনো কারণে একটি বাজি ভুলভাবে গৃহীত বা প্রক্রিয়া করা হয়, bet11 সেটি বাতিল করে আসল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, কিন্তু কোনো জয়ের দাবি সমর্থন করবে না। প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য ঘটনার কারণে পরিষেবা প্রদানে ব্যর্থতার জন্য bet11 দায়ী থাকবে না। bet11 - এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার গত তিন মাসের ডিপোজিট পরিমাণের বেশি হবে না। আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের দাবি, ক্ষতি বা আইনি ব্যয়ের বিরুদ্ধে bet11 - কে ক্ষতিপূরণ দিতে এবং রক্ষা করতে সম্মত হন যা আপনার শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অবৈধ ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত হয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি
bet11 যেকোনো সময় কোনো কারণ উল্লেখ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকেন বা প্রচারণার অপব্যবহার করেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং অনুরোধের ৭ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে; তবে কোনো মুলতুবি বাজি বা বোনাস শর্ত পূরণ না হলে সেই পরিমাণ ফেরত পাওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সময় যদি কোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো লঙ্ঘন না থাকে, তাহলে সেই অর্থ আপনার রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্ট (পরপর ১২ মাস কোনো লগইন বা কার্যকলাপ না থাকলে) স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত হতে পারে এবং ব্যালেন্স থাকলে প্রশাসনিক ফি কাটা হতে পারে। আপনি যদি দায়িত্বশীল গেমিং সীমা নির্ধারণ করতে বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সহায়তা করব।
মেধাস্বত্ব ও লাইসেন্স
bet11 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সব বিষয়বস্তু, লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডিজাইন bet11 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্ব এবং আন্তর্জাতিক কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি bet11 - এর কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না bet11 - এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের জন্য bet11 আপনাকে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে যা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত এবং অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। আপনি প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করতে, ডিকম্পাইল করতে বা এর সোর্স কোড বের করার চেষ্টা করতে পারবেন না। bet11 নাম এবং লোগো নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক এবং অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হবে। আপনি যদি মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের রিপোর্ট করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নেব।
তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সার্ভিস
bet11 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের রেফারেন্স থাকতে পারে, তবে এই লিংকগুলি শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং bet11 এই তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু, গোপনীয়তা নীতি বা পরিষেবার মান নিয়ন্ত্রণ করে না। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ভিজিট করার ফলে আপনার যে ক্ষতি, অভিজ্ঞতা বা সমস্যা হোক না কেন, তার জন্য bet11 কোনোভাবেই দায়ী থাকবে না। পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন বিকাশ, নগদ বা রকেট তাদের নিজস্ব শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কাজ করে এবং আপনি সেই পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব শর্ত পড়তে এবং সম্মত হতে বাধ্য। bet11 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারে এবং সেই গেমগুলির ফলাফল, ন্যায্যতা বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে bet11 - এর নিয়ন্ত্রণ সীমিত। আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে bet11 - এ অ্যাক্সেস পান, তাহলে সেই মধ্যবর্তী পরিষেবার শর্তও আপনাকে মেনে চলতে হবে। bet11 যেকোনো সময় তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব পরিবর্তন, সীমাবদ্ধ বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং এ কারণে ব্যবহারকারীরা ক্ষতিপূরণ দাবি করতে পারবেন না।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি বাংলাদেশের সক্ষম আদালতে নিষ্পত্তির জন্য উপস্থাপন করা হবে এবং উভয় পক্ষ সেই আদালতের এখতিয়ার মেনে নিতে সম্মত হন। আপনি bet11 - এর বিরুদ্ধে কোনো গোষ্ঠীগত মামলা বা শ্রেণী-ভিত্তিক দাবি করতে পারবেন না; সব দাবি শুধুমাত্র ব্যক্তিগতভাবে উপস্থাপন করতে হবে। বাংলাদেশের আইনের বাইরে অন্য কোনো দেশের আইন প্রয়োগ হবে না এবং ব্যবহারকারীরা নিশ্চিত করছেন যে তারা যে দেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং বৈধ। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে দ্রুততার সাথে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও প্রশ্ন আছে?
শর্তাবলী সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি যোগ দিন।